قوانین و مقررات سامانه خلافی منطبق بر قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، قوانین تجارت الکترونیک و قوانین حمایت مصرف‌کننده است. استفاده‌ی مداوم شما از این سامانه به معنای پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. هرگونه تغییری در قوانین و مقررات این سامانه، در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود.

اساسی‌ترین قانون سامانه خلافی حفظ امنیت اطلاعات خصوصی شما مانند شماره تلفن همراه، کد ملی و ... است؛ این اطلاعات هرگز در اختیار هیچ شخص حقیقی یا حقوقی قرار نمی‌گیرد مگر در شرایطی که مراجع قضایی دستور رسمی دسترسی به اطلاعات را داشته باشند.

اگر استعلام و پرداخت شما با موفقیت انجام نشود ولی پول از حساب شما کسر شود، حداکثر تا ۷۲ ساعت بازگشت وجه انجام می‌شود؛ در صورت عدم انجام خودکار از سمت بانک، می‌توانید در صورت نیاز با پشتیبانی سایت خلافی تماس بگیرید و وضعیت بازگشت وجه را پیگیری کنید.

سایت خلافی امکان پرداخت تکراری جرائم و عوارض را ندارد؛ اما، از طریق برخی سامانه‌ها پرداخت تکراری امکان‌پذیر است. این موضوع خارج از محدوده‌ی اختیارات سامانه خلافی است؛ بنابراین، پیگیری این وضعیت بر عهده‌ی سازمان مربوطه است.

پرداخت‌های شما در خلافی با تسویه آنی همراه است؛ یعنی، مبلغ پرداختی به صورت مستقیم از حساب شما به حساب سازمان مربوطه منتقل می‌شود. در حقیقت، هیچ مبلغی در حساب سامانه خلافی نگهداری نمی‌شود. همین موضوع سایت خلافی را به یک سایت مطمئن برای پرداخت سریع تبدیل کرده است.