تیارا جاهد
جریمه طرح ترافیک یکی از مسائلی است که رانندگان بسیاری در تهران با آن مواجه می‌شوند، اما گاهی اوقات ممکن است جریمه‌ها به‌اشتباه برای برخی از رانندگان صادر شوند؛ در چنین شرایطی، اعتراض به جریمه طرح ترافیک یک راهکار مناسب برای رفع این اشتباهات است. با آگاهی از روش‌ها و مراحل مختلف اعتراض، می‌توان از هزینه‌های اضافی جلوگیری کرد. در این مقاله، به بررسی روش‌های مختلف اعتراض به جریمه‌های طرح ترافیک و پیگیری اعتراضات پرداخته می‌شود تا رانندگان بتوانند بهترین راهکار را انتخاب کنند.
روش‌های اعتراض به جریمه طرح ترافیک تهران
اگر در هنگام پرداخت جریمه طرح ترافیک متوجه شدید که جریمه‌ای به‌اشتباه برای خودروی شما ثبت شده و قصد اعتراض به جریمه طرح ترافیک اشتباه را دارید، میتوانید با یکی از روش‌های زیر اقدام کنید:
- اعتراض ازطریق سامانه آنلاین تهران من؛
- اعتراض ازطریق سامانه آنلاین شهرزاد.
شهرداری تهران برای راحتی شهروندان در استفاده از امکانات مختلف، سایت و اپلیکیشن تهران من و شهرزاد را طراحی و راه‌اندازی کرده است تا کاربران بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری به مراکز مربوطه و بدون اتلاف وقت از امکاناتی نظیر خرید طرح ترافیک، پرداخت عوارض و اعتراض به جریمه‌های طرح ترافیک بهره‌مند شوند.
مراحل اعتراض ازطریق سامانه اعتراض به جریمه طرح ترافیک تهران من
برای ثبت اعتراض ازطریق سامانه تهران من، باید مراحل زیر را طی کنید:
- وارد سامانه my.tehran.ir شوید؛
- با انتخاب گزینه «ورود به سایت» وارد حساب کاربری خود شوید؛
- گزینه پشتیبانی را انتخاب و اقدام به ثبت تیکت اعتراض نمایید.
مدارک و شرایط اعتراض از سامانه تهران من
تنها شرط لازم در اعتراض به جریمه ازطریق سامانه تهران من، این است که در این سامانه ثبت‌نام و مشخصات کامل خود و اتومبیل خود را وارد کرده باشید.
مراحل اعتراض ازطریق سامانه شهرزاد
برای ثبت اعتراض به جریمه طرح ترافیک ازطریق سامانه شهرزاد باید مراحل زیر را طی کنید:
- وارد سامانه shahrzaad.city شوید؛
- از منوی خدمات شهرزاد، گزینه پشتیبانی را انتخاب کنید؛
- گزینه درخواست پشتیبانی را انتخاب و اقدام به ثبت تیکت کنید.
چگونه نتیجه اعتراض به جریمه طرح ترافیک اشتباه را پیگیری کنیم؟
پیگیری اعتراض به جریمه‌های طرح ترافیک، ازطریق روش‌های زیر امکانپذیر است:
۱. پیگیری ازطریق سامانه تهران من
برای پیگیری اعتراض به جریمه ازطریق سامانه تهران من، باید مراحل زیر را طی کنید:
- وارد سایت my.tehran.ir شوید؛
- به قسمت اعتراضات ثبت‌شده بروید و وضعیت اعتراض خود را مشاهده کنید (درصورت تایید اعتراض جریمه مربوطه از لیست جرایم حذف می‌شود و درصورت رد اعتراض، دلیل ردشدن آن ذکر می‌شود).
۲. پیگیری ازطریق سامانه شهرزاد
در پیگیری اعتراض به جریمه طرح ترافیک ازطریق سامانه شهرزاد، باید مراحل زیر را طی کنید:
- وارد سامانه شهرزاد شوید؛
- در بخش خدمات، گزینه «پشتیبانی» را انتخاب و «سابقه درخواست‌های پشتیبانی» را بررسی کنید.
چرا اعتراض به جریمه طرح ترافیک رد شده است؟
رد اعتراض به جرایم طرح ترافیک معمولا به یکی از دلایل زیر است:
۱. نداشتن طرح ترافیک برای روز و ساعت مورد نظر
درصورتیکه در روز و بازه زمانی که جریمه برای پلاک شما ثبت شده، خرید طرح ترافیک ازطریق سامانه تهران من ثبت نشده باشد، اعتراض شما رد می‌شود.
۲. خرید ناقص یا اشتباه طرح؛ مثل خرید طرح برای ساعت یا محدوده اشتباه
در برخی از موارد، رانندگان تصور می‌کنند که با هر خریدی از تهران من، مجاز به تردد در محدوده طرح ترافیک هستند، اما ممکن است راننده‌ای طرح مربوط به ساعات غیر اوج ترافیک را خریداری کرده ولی در ساعات اوج ترافیک وارد محدوده طرح شده باشد که در این صورت اعتراض به جریمه، رد خواهد شد.
۳. عدم ارائه مستندات کافی
اگر راننده‌ای اعتراض خود را ثبت نماید ولی هیچ مدرکی نظیر رسید خرید طرح ترافیک، گواهی تعمیرگاه و… ارائه ندهد، اعتراض او به‌دلیل فقدان مدرک معتبر رد خواهد شد.
جمع‌بندی
در این مقاله به بررسی روش‌های مختلف اعتراض به جریمه طرح ترافیک در تهران پرداخته شد. رانندگان برای جلوگیری از مشکلات ناشی از جریمه‌های اشتباهی، می‌توانند با مراجعه به سامانه تهران من و شهرزاد اقدام به ثبت اعتراض نمایند. پیگیری اعتراضات نیز ازطریق این دو سامانه امان‌پذیر است.
برای جلوگیری از ردشدن اعتراض، رانندگان باید مستندات معتبر، نظیر رسید خرید طرح ترافیک و گواهی‌های لازم را ارائه دهند.
سوالات متداول
در ادامه سوالات متداول درباره اعتراض به جریمه طرح ترافیک را آورده‌ایم:
برای اعتراض به جریمه طرح ترافیک به کجا مراجعه کنیم؟
اعتراض ازطریق مراجعه به سامانه تهران من و شهرزاد امکانپذیر است.
آیا امکان اعتراض مجدد به جریمه طرح ترافیک پس از رد شدن وجود دارد؟
بله، درصورتیکه مدارک و مستندات جدید و معتبری برای ارائه داشته باشید، میتوانید مجددا به جریمه طرح ترافیک اعتراض کنید.
چگونه از ردشدن اعتراض به جریمه‌های طرح ترافیک اشتباه جلوگیری کنیم؟
برای جلوگیری از ردشدن اعتراض، مستندات معتبر و مرتبط با تاریخ و زمان جریمه را ارائه دهید (مثل رسید خرید طرح، فاکتور تعمیرگاه یا گواهی پارکینگ). همچنین، انتخاب دقیق دلیل اعتراض در سامانه، تطبیق مستندات با زمان تخلف و ارسال مدارک کامل و خوانا اهمیت دارد. پیشنهاد می‌شود برای رسیدگی سریع‌تر در بازه زمانی ۶ ماهه اقدام به ثبت اعتراض کنید؛ چراکه بعد از شش ماه، تصاویر مربوط به پلاک شما از سامانه‌های شهرزاد و تهران من حذف می‌شود و مجبور خواهید بود برای رسیدگی به پلیس راهور مراجعه کنید.